通訊員：藍(lán)尚如

珠海市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院以新時(shí)代文明實(shí)踐活動為契機(jī)，組織開展了形式多樣的志愿者實(shí)踐活動。其中，每年寒暑假門診導(dǎo)診志愿服務(wù)受到了放假大學(xué)生的青睞，他們積極報(bào)名參與此項(xiàng)活動。2019年寒假一開始，學(xué)生志愿服務(wù)活動發(fā)布后，同學(xué)們報(bào)名踴躍，經(jīng)過綜合審核，醫(yī)院選拔了15名大學(xué)生成為本次活動志愿者。志愿者活動于2019年1月21日至2月14日期間進(jìn)行，期間承擔(dān)導(dǎo)醫(yī)、自助機(jī)的使用指導(dǎo)以及各候診區(qū)秩序維持等志愿者服務(wù)。

上崗前，由珠海市紅十字志愿者協(xié)會郭北妹組織培訓(xùn)，帶領(lǐng)志愿者熟悉各個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)，使志愿者們對自己的服務(wù)崗位、服務(wù)內(nèi)容有了初步的認(rèn)識。在熟悉了醫(yī)院環(huán)境和門急診就診流程后，統(tǒng)一身著藍(lán)馬甲才能為患者提供優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)。時(shí)值新春佳節(jié)期間，醫(yī)院的門急診患者仍然較多，學(xué)生志愿者們在醫(yī)院門診大廳、急診大廳幫助前來就診的老弱病殘患者和孕產(chǎn)婦指引方向，引導(dǎo)他們使用自助機(jī)、手機(jī)掛號、手機(jī)繳費(fèi)等各類便民服務(wù)。這些身穿“志愿者”藍(lán)馬甲的大學(xué)生，為醫(yī)院的診療服務(wù)增添了一道亮麗的風(fēng)景線，讓患者的診療過程更加便捷、高效，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)。其中，大部分學(xué)生志愿者已多次在假期參加醫(yī)院組織的寒暑期志愿服務(wù)活動，有的還是醫(yī)院職工子女，別看他們雖然都是00后，但都非常敬業(yè)，也非常有愛心， 他們以實(shí)際行動充分展現(xiàn)出“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的青年志愿者精神，熱情而真誠的服務(wù)得到了醫(yī)護(hù)人員及患者的一致好評。

目前，醫(yī)院通過黨建引領(lǐng)，發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用，不斷推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化制度化規(guī)范化，開展寒假門診導(dǎo)診志愿服務(wù)，不但緩解了醫(yī)院冬季病人高峰的狀況，還給大學(xué)生志愿者提供鍛煉自我、服務(wù)社會的實(shí)踐平臺。參與今年寒假志愿服務(wù)的學(xué)生志愿者紛紛表示：在助人的同時(shí)，也是自我提升、自我激勵的過程。看到醫(yī)護(hù)工作者救死扶傷的場景，志愿者也從中得到了思想上的升華，學(xué)會了醫(yī)患溝通，學(xué)會了關(guān)愛他人，學(xué)會了敬畏生命，更深刻地體會到職業(yè)的崇高和承擔(dān)的責(zé)任。今年暑假期間此項(xiàng)活動還將繼續(xù)開展，歡迎廣大學(xué)生和社會團(tuán)體報(bào)名參與到醫(yī)院志愿服務(wù)活動中來，醫(yī)院愿同各公益團(tuán)體、愛心人士一道，共創(chuàng)和諧溫馨便捷的就醫(yī)氛圍。